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快回家告诉爸妈以免受骗 净水器只净水不治病 购买需谨慎

2024-01-07 14:42来源:中国家电作者:未沃网址:http://www.fljkx.com浏览数:6 
文章附图

随着国民生活水平的提高,越来越多的人认识到净化水的重要性,净水器产品也逐步进入家庭。最近,蓬莱区一些住宅小区和农村陆续出现了一些净水器经销商,走家串户向消费者介绍新概念、新功能的净水器,声称所销售的净水器具有保健功能,能够治疗各种疾病,通过吹嘘夸大其产品的功效,打感情牌,促使老人高额购买。

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蒋阿姨家住蓬莱某小区,一周前,有自称是某净水设备经销部的销售人员上门销售净水器。销售人员称,购买其净水器可免费享受终身维护、维修及更换滤芯的售后服务。蒋阿姨觉得很划算,立即支付了3000元购买了一台。蒋阿姨的儿子回到家发现蒋阿姨购买的净水机是三无产品,经销商开了一张收据,只有一个售后服务的电话,对于净水器经销商在哪,各大商场是否有售等完全不知情。蒋阿姨儿子将此事投诉到了蓬莱区消费者投诉中心,要求给予协商退货。

接到投诉后,消投中心工作人员按照售后服务卡上的联系电话拨打过去,售后服务人员称,他们是第三方售后,只负责给消费者安装,至于经销商的具体经营地址,售后服务一概不知。消投中心认为:按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十七条规定:“投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:……(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;……”按照此规定,消投中心无法受理。

一些商家为了获取更多的利润,往往在乡村或偏远地区进行推销净水器,由于乡村和老旧地区的水源往往不够干净,老人识别能力低、科技知识浅薄,经销商再赠送一些小礼品,老人们一般禁不住诱惑而购买。这些经销商不走正常的市场销售渠道,而是以现场检测设备、免费送货上门等模式售卖,再随便加上几个科学名词误导老人,卖的大都是假冒伪劣产品,没有实际效果。他们卖完就离开,可以说是打一枪换一个地方,如果产品出现问题,老人根本无法维权。

蓬莱区消费者投诉中心提醒广大消费者:

一、根据卫生部的规定,净水器必须经卫生部批准并取得卫生部颁发的涉水产品批准文件后,才能生产和销售。为防止不法商人伪造或盗用、冒用他人的批准文号,消费者可以从卫生部网站对即将购买的产品进行查询,以确定产品和批准文号是否相符。

二、按卫生部规定,净水器不允许添加功能性材料,也不允许宣传除净水作用外的其他功能,不允许宣传有任何治疗疾病的疗效,所以消费者看到这样的宣传时不要轻信。

三、消费者在购买净水器时要选择正规渠道,比如品牌专卖店或者大型电商平台,不要轻易相信流动的推销人员。同时,在选购时也要注意产品的质量和性价比,不要盲目追求低价,要选择购买有完善售后服务体系和售后服务技术保障厂家的产品。


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